服务内容
- 销售服务
客户的个别使用要求，并据此为客户量身制定装卸平台及门的方案。我们会与您讨论您的合理使用情况、产品☉维护情况、其他特殊要求等方面，并制定完善的方案以保证项目正确可行。我们有大量与总包商、设计院及↑顾问公司合作的经验。我们为每个客户建立了一个文件档案，包括设计方案的沿〖革，最终确定的方案和设备工作进程计划，安装备忘录及相关各单位间的所有通讯记录。我们的工程技术人员会∑ 在建筑期间到现场作实地考察以及时发现可能发生的☆问题。
- 安装服务
我们拥有专业安装工▼程师为您提供全面周到的安装服务。
前期：
1. 我们销售工程师根据规格提供标准的土建〖尺寸建设图纸,专门协助您正确进行码头和门洞的建设。
2. 在产品安装前10天，安装工程师将对井道实施勘查，并填写《卸货平台土建勘查表》《工业门土建勘查表》，及时通知您做初步整改，以保证工程进度。
3. 为您的每一个安装【工程项目编制个性化施工方案，依据“永泰安装质保体系”制订质量计划，明确质量控制点，编制■施工作业计划。
中期：
1. 我们在项目的项目工程师，就相关事项与您进行有效沟通，并做好详细记录，确保工程顺利进行。
2. 安装工程师定期将安装工程进度、出现的问题等情况，以书面形式告知公司，公司在第一时间根据反映的情况指导现场工作，确保您的正常工程进度。
3. 安装工程师定期填写平台过程记录，并记录施工日志，以清楚记录平台安装每日状况。
后期：
1. 在平台和门通过验收后，我们派遣专业保洁人员做好清洁工作。并由安装工程师做检查油漆、电路、运行状况的工作。
永◥泰的售后服务不仅能保证您的日常产品使用无忧，更重要的是为您的产品使用作长期考虑。为您提供24小时服务热线，真正实现零距离服务。
公司为产品操作人员做产品的专业培训，使其能够正确使用我们的产品，对常见故障能够及时排除。同时另有其它多项专业性服务供您选择。
- 售后服务及维保
永泰拥有健全、完善的技术服务制度及检查制度，并有专业的维保工程师，为您的项目进行现场指导并监督，免去您对于同类产品维保的后顾之忧。
1. 安装工程师向维保工程师交接产品时，维保工程师即时对★产品进行系统、全面的检查，严格审核安装质量。
2. 我们严格执行安全操作规程，遵守安全管〓理制度，并由维保工程师定期对维保人员进行安全上岗教育和操作技能、安全、服务利益等〓各项培训，一科学规范维保工作流程，提高效率、保证今后维保质量。
3. 维保工程师定期填写《维修保养周期表》，并像您明确产品报修及投诉电话，我们接到报修电话，维保工程师立即赶赴现场，本地区产品在12小时内排除故障，非本地区最长时间不超过2天。
4. 时刻对产品提供一年2次的回访服务，及时了解您的各项需求，提供更优质更适合您的各类服务项目。
5. 维保工程师始终坚持让用户满意，迅速有效地处理用户意见↘，以热情、有效∏的服务态度为用户解决问题。
